4 bước chính trong quy trình chuyển nhà trọn gói

Quy trình chuyển nhà trọn gói – Khi thực hiện một công việc thì đều có những quy trình nhất định, trong công việc chuyển nhà trọn gói cũng vậy, sẽ bao gồm các bước nhất định cần thực hiện. Để có thể vận chuyển đồ dùng từ nhà cũ sang nhà mới cho quý khách một cách thuận tiện nhất, Thành Hưng xin đưa ra các bước chính xuyên suốt quá trình thực hiện như sau.

Bước 1: Tiếp nhận thông tin khách hàng

Tất nhiên để thực hiện được công việc chuyển dọn thì cần phải có thông tin của khách hàng. Nắm bắt được các thông tin như: địa điểm chuyển đi, chuyển đến, số lượng đồ dùng cần chuyển, thời gian yêu cầu vận chuyển, mức chi phí khách hàng có thể chi trả,… từ đó có kế hoạch chi tiết.

Một số thông tin cơ bản khách hàng cần cung cấp: Tên, số liên hệ, địa chỉ cần khảo sát, thời gian khảo sát.

Bước 2: Khảo sát đồ dùng cần chuyển

Mỗi khách hàng cần chuyển nhà sẽ có số lượng đồ dùng khác nhau, yêu cầu vận chuyển khác nhau. Các yếu tố khác như quãng đường, địa hình nơi vận chuyển,… khác nhau nên cần có nhân viên đến khảo sát. Việc khảo sát sẽ giúp cho quy trình chuyển nhà trọn gói xác định được số lượng nhân viên cần huy động tới nhiều hay ít, lượng xe tải như thế nào, tổng chi phí mà khách hàng cần chi trả là bao nhiêu. Để từ đó thống nhất phương án tốt nhất cho khách chuyển nhà.

quy trình chuyển nhà trọn gói thành hưng

Bước 3: Triển khai hợp đồng chuyển nhà

Hợp đồng sẽ được ký kết khi khách hàng đồng ý với các điều khoản. Về phía bên nhà cung cấp dịch vụ sẽ có trách nhiệm tiến hành thực hiện những điều khoản được ghi trong hợp đồng. Đội ngũ nhân viên có trách nhiệm thực hiện đúng quy trình chuyển nhà trọn gói, chuyển đồ đảm bảo an toàn, hạn chế tối đa các rủi ro, sự cố có thể xảy ra, đồng thời phải đảm bảo việc đúng tiến độ, thời gian đã thống nhất với khách hàng.

Trong quá trình chuyển nhà trọn gói, mọi hoạt động của đơn vị vận chuyển khách hàng có thể giám sát để vận chuyển đúng yêu cầu. Khi đến nhà mới khách hàng cũng có thể yêu cầu nhân viên sắp xếp đồ dùng đúng vị trí mà khách mong muốn.

Bước 4: Thanh lý hợp đồng chuyển nhà

Khi mọi công việc đã hoàn thành, khách hàng sẽ tiến hành kiểm kê lại đồ dùng, tài sản. Đảm bảo mọi đồ dùng được vận chuyển an toàn 2 bên sẽ tiến hành thanh lý hợp đồng.

Ngoài ra sau quá trình vận chuyển khách hàng vẫn có thể liên hệ lại với đơn vị vận chuyển nếu cảm thấy chưa hài lòng. Đơn vị vận chuyển sẽ có trách nhiệm xử lý những công việc còn tồn đọng ở chỗ khách hàng, làm sao cho khách hàng cảm thấy hài lòng nhất về dịch vụ và cách giải quyết sự cố.

Xem thêm >> 4 lý do tại sao nên chọn dịch vụ chuyển nhà Thành Hưng